Políticas de Cambios y Reembolsos
En Leebox queremos que tu experiencia de compra sea satisfactoria. Por ello, contamos con las siguientes condiciones:
🔁 Cambios
Se aceptan solicitudes de cambio dentro de un plazo máximo de 7 días calendario después de recibir el producto, siempre que:
- El producto esté sin uso
- Se encuentre en su empaque original
- Incluya todos sus accesorios
Los costos de envío por cambios corren por cuenta del cliente, salvo error atribuible a Leebox.
💸 Reembolsos
Los reembolsos aplican únicamente en los siguientes casos:
- Producto defectuoso de fábrica
- Producto incorrecto enviado
Una vez validado el caso, el reembolso se realizará por el mismo medio de pago utilizado, dentro de un plazo aproximado de 7 a 10 días hábiles.
❌ Casos no aplicables
No se aceptan devoluciones por:
- Mal uso del producto
- Daños ocasionados por el cliente
- Cambios de opinión luego de usar el producto